Dernière mise à jour : 04/12/2025
Introduction
Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.
1. Collecte des données personnelles
Notre site collecte les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Ces informations sont collectées lorsque vous :
- Effectuez une réservation
- Contactez notre service client
- Effectuez un paiement
2. Utilisation des cookies
Notre site utilise différents types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Google Analytics pour l’analyse de l’audience
- Cookies de fonctionnalité : pour le système de réservation
- Cookies de paiement : pour le traitement des transactions via Stripe
3. Utilisation de vos données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
- Gérer les réservations de prestations
- Traiter les achats de cartes cadeaux
- Vous contacter en cas de modification ou d’annulation de rendez-vous
Nous ne réalisons pas d’actions de marketing direct et ne vous envoyons pas de newsletters.
4. Partage des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :
- L’éditeur du site
- L’institut « L’escale de soi »
- Le service planity.com qui héberge et traite les données
Aucun transfert de données à d’autres tiers n’est effectué sans votre consentement préalable, sauf obligation légale.
5. Conservation des données
La durée de conservation de vos données personnelles est conforme à la politique de conservation de planity.com. Pour obtenir des informations détaillées sur cette durée, veuillez consulter les conditions d’utilisation de Planity.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse email : contact[at]headspabordeaux.fr
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.